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Allgemeine Fragen

 

Was ist Janebox?

Janebox leitet sich von dem pseudonym Mary-Jane ab. Jeden Monat verschicken wir Boxen, voll gepackt mit nützlichen Lifestyle und Smoking accessories.

 

Was ist in einer Janebox?

Jeden Monat befinden sich in unsere Boxen nützliche und innovative Produkte. Wir arbeiten direkt mit vielen Herstellern und Produzenten zusammen. Unsere Boxen haben immer einen viel höheren Warenwert des eigentlichen Kaufpreises. Du musst nie wieder nachts zur Tankstelle. Und Du sparst auch noch Geld.

 

Versendet ihr Diskret?

Ja, unsere Boxen werden in neutralen Versandverpackungen versendet. Auch am Absender kann man nicht erkennen, um was es sich handelt.

 

Ist irgend etwas an Janebox illegal? 

NEIN! Unsere Boxen enthalten keine illegale Substanzen oder Produkte.

 

Abonnement 

 

Wie bekomme ich eine Janebox?

Unter unserem Menu findest du den Punkt "Abo-Boxen", dort kannst du zwischen unseren Boxen wählen, die du gerne erhalten möchtest. Wir können es kaum erwarten die deine Box zu kommen zu lassen! 

 

Ich habe die Box bestellt und jetzt?

Jetzt bekommst du deine Box im Folgemonat, wenn du vor dem 20. bestellt hast. Falls du nach dem 20. bestellt hast, kommt deine Box im übernächsten Monat.

 

Kann ich mehrer Boxen bestellen?

Selbstverständlich, dazu zählen auch unsere Abos. Du kannst also auch mit deinen Freunden zusammen bestellen.

 

Ich möchte mein Abo pausieren ist das möglich?

Aktuell haben wir keine Möglichkeit ein Abo zu pausieren. Schreibe uns einfach eine E-Mail an service@janebox.eu

 

Zahlungen

 

Wann wird meine Box bezahlt?

Bei Einzelbestellungen bezahlst du direkt. Bei einem Abo wird jeden Monat einmal abgebucht.

 

Wie kann ich Kündigen?

Unsere Abos kannst du immer bis zum 20. kündigen. Schreibe uns einfach eine E-Mail an service@janebox.eu

 

Versand

 

Wann wird versendet?

Wir sammeln alle Bestellungen und verschicken sie zwischen dem 1. und 10. 

 

Wir kann ich meine Adresse ändern?

Falls du umgezogen bist oder woanders deine Box empfangen möchtest, schreibe uns einfach eine E-Mail an service@janebox.eu 

 

Versandkosten?

Innerhalb Deutschland versenden wir kostenlos. In alle anderen Länder verschicken wir gegen einen Aufpreis. Je nach Land kann dieser variieren. Der Preis der Versandkosten wird beim Zahlvorgang ermittelt.

 

Wohin verschickt Ihr?

Die Janebox kannst du auf der ganzen Welt erhalten.

 

Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Ja, alle unsere Kunden bekommen nach Versand eine E-Mail mit den Versandinformationen. Leider können wir bei Kunden aus unserem alten Shop nur auf Anfrage eine Sendungsnummer bereitstellen. Einfach eine E-Mail an Service@janebox.eu

 

Produkte

 

Ich habe ein Produkt für eure Box!

Das ist doch super, wir freuen uns immer über Produkte für unsere Boxen. Schreibe uns einfach eine E-Mail an Business@janebox.eu

 

Ein Produkt in meiner Box ist Defekt oder unbenutzbar was tun?

Schreibe einfach eine E-Mail an Service@janebox.eu 

Wir kümmern uns dann um den Ersatz oder eine Erstattung.

 

Sponsoring

 

Ich habe einen Blog oder Youtube Kanal. Bekomme ich eine Box von euch?

Je nachdem, wir stellen gerne eine unserer Boxen zu Verfügung, jedoch spielt Reichweite an Lesern oder Zuschauern eine Rolle.

Schreib uns doch einfach mal eine E-Mail an Business@janebox.eu

 

Wir feiern ein Festival oder eine Veranstaltung!

Das klingt nach Spaß! Wir stellen gerne Produkte, Poster und ähnliches zu Verfügung, gerne auch Giveaways. Schreibt uns doch einfach mal unter Business@janebox.eu und wir besprechen das. 

 

Sonstiges

 

Ich bin unglücklich mit meiner Box!

Das ist natürlich schade! Aber wir können dir Deine Box erstatten, sofern die Produkte unbenutzt und vollständig sind.

 

Wir kann ich euch erreichen?

Wir sind selbst am Wochenende theoretisch erreichbar. Über E-Mail oder per Telefon erreichst du uns eigentlich immer. Falls mal jemand nicht an unser Telefon geht, schreib uns schnell mal eine E-Mail.

Tel.: 06126-9289936 E-Mail: service@janebox.eu

 

 

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MELDE DICH DOCH EINFACH BEI UNS, "MARY JANE" BEANTWORTET GERNE DEINE FRAGEN.
UNTER FOLGENDER E-MAIL ADRESSE ERREICHST DU SIE AM BESTEN.
KONTAKT@JANEBOX.EU